GPSR – Overensstemmelse og lovgivning

§ 1 Produktsikkerhed — hvem er ansvarlig

Rinos Bikes GmbH er den ansvarlige enhed for alle Rinos-produkter i henhold til EU-forordning 2023/988 om generel produktsikkerhed (GPSR), som trådte i kraft den 13. december 2024.

Hver Rinos-cykel tildeles et unikt serienummer stemplet på stellet. Dette knytter cyklen til din bestilling i vores system, hvilket giver os mulighed for at identificere og kontakte dig i tilfælde af et sikkerhedsproblem.

§ 2 Sikkerhedstilbagekaldelser

Hvis vi identificerer en sikkerhedskritisk fejl i et produkt, eller hvis en tilsynsmyndighed beordrer en tilbagekaldelse, vil vi:

• Kontakte dig via email på den adresse, du oplyste ved bestilling, hurtigst muligt efter at problemet er identificeret

• Tydeligt fortælle dig, hvad du skal gøre — herunder om du straks skal stoppe med at køre på cyklen

• Arrangere afhentning, reparation eller udskiftning af berørte cykler for vores regning

• Underrette den relevante markedsovervågningsmyndighed og offentliggøre information på rinosbike.com/pages/gpsr

Ved at købe en Rinos-cykel accepterer du at samarbejde om enhver sikkerhedstilbagekaldelse: besvar vores henvendelser hurtigt, stop med at bruge cyklen, hvis vi beder dig om det, og stil den til rådighed for inspektion eller afhentning efter anmodning. Hold din emailadresse opdateret — vi bruger adressen fra din oprindelige bestilling til al sikkerhedskommunikation.

§ 3 Produktansvar

I henhold til den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz / ProdHaftG) hæfter Rinos fuldt ud for personskade eller tingsskade forårsaget af et defekt produkt. Dette ansvar er ubegrænset og kan ikke udelukkes ved nogen kontrakt. Intet i vores betingelser, garantipolitik eller noget andet Rinos-dokument begrænser dette ansvar.

Et nyt produktansvarsdirektiv (EU 2024/2853) er ved at blive implementeret i tysk lov og forventes at træde i kraft den 9. december 2026. Det tidligere loft på € 85 mio. for personskadekrav og selvrisikoen på € 500 for tingsskade fjernes begge under denne reform. Rinos vil overholde den opdaterede lov ved dens ikrafttræden.

Ved sikkerhedsproblemer eller mistanke om produktfejl, der kan være farlige, kontakt: info@rinosbike.eu

§ 4 Elektroniske komponenter — tilbagetagning og genbrug

Nogle Rinos-cykler er udstyret med elektroniske gearsystemer (såsom Shimano Di2), der indeholder elektroniske komponenter og genopladelige lithiumbatterier. I henhold til den tyske ElektroG (der implementerer EU WEEE-direktiv 2012/19/EU) og EU-batteriforordning 2023/1542 må disse ikke bortskaffes som husholdningsaffald.

Sådan returnerer du gamle elektroniske komponenter

Vi tilbyder gratis tilbagetagning af udtjente elektroniske geardele fra Rinos-cykler. Dette dækker: elektroniske bagskiftere, elektroniske skiftere, fordelingsbokse, opladningskabler og batterier fra elektroniske gearsystemer.

1. Send en email til info@rinosbike.eu med emne 'Returnering af elektronisk komponent – [Ordrenummer]' og angiv de genstande, du ønsker at returnere.

2. Vi sender dig en returadresse og emballageinstruktioner.

3. Pak genstandene sikkert for at forhindre kortslutning under transport.

Denne service gælder kun for elektroniske komponenter fra Rinos-cykler. Den dækker ikke dele købt separat hos andre forhandlere.

§ 5 Overensstemmelsesstandarder

Dokumentkontrol